Les deux SKYSPA fermeront leurs portes à partir du mercredi 15 octobre afin d’entreprendre des rénovations majeures.

Les rénovations prévues sont d’une trop grande envergure pour nous permettre d’offrir une expérience client de qualité pendant les travaux. Nous avons donc choisi de fermer temporairement les spas afin de vous accueillir dans les meilleures conditions une fois les travaux terminés.

Les travaux devraient durer quelques mois. La date exacte de réouverture sera confirmée ultérieurement. Restez à l’affût en vous inscrivant à notre infolettre et en consultant nos plateformes numériques.

Il s’agit d’une rénovation majeure des installations afin d’offrir de nouveaux espaces et une expérience bien-être renouvelée lors de la réouverture.

Oui, les établissements demeurent ouverts jusqu’au 14 octobre inclusivement. Nous vous encourageons à réserver rapidement seulement au téléphone +1 866-656-9111

Notre équipe demeure disponible pour répondre à vos questions. Vous pouvez nous contacter au +1 866-656-9111 ou par courriel à l’adresse info@skyspa.ca(DIX30 à Brossard) et receptionqbc@skyspa.ca(Québec).

Restez à l’affût en vous inscrivant à notre infolettre et en consultant nos plateformes numériques.

Oui. Il est toujours possible d’acheter des cartes-cadeaux en ligne et dans nos établissements jusqu’au 14 octobre inclusivement.

Toutes les réservations prévues à partir du 15 octobre auprès des établissements concernés seront annulées sans frais.

Toutes les réservations prévues avant le 15 octobre seront honorées comme prévu. Vous pourrez profiter pleinement de votre expérience dans nos établissements jusqu’à la fermeture officielle.

Toutes les réservations prévues à partir du 15 octobre seront annulées sans frais. Nous vous invitons à contacter l’hôtel directement. Quelques options sont disponibles.

Oui. Il est possible d’utiliser vos cartes-cadeaux jusqu’au 14 octobre inclusivement, ainsi qu’à la réouverture des établissements sous forme de valeur monétaire applicable sur nos produits et services.

Nous vous invitons à communiquer avec notre service à la clientèle dès maintenant au 1 866-656-9111 pour discuter de votre situation.

La valeur restante des visites sera transférée en valeur monétaire sur une carte-cadeau. Celle-ci sera valide lors de la réouverture et applicable sur tous nos produits et services.

Vos coupons et forfaits peuvent être utilisés jusqu’au mardi 14 octobre inclusivement.
Si vous avez des questions spécifiques, écrivez-nous en joignant une photo de votre coupon afin que nous puissions vous répondre précisément à l'adresse courriel info@skyspa.ca (DIX30 à Brossard) et receptionqbc@skyspa.ca (Québec).

Vos bons d'échange ou coupon rabais peuvent être utilisés jusqu’au mardi 14 octobre inclusivement. Après cette date, tous les bons d’échange et coupons rabais seront expirés.

Oui. Chez SKYSPA, nous croyons à la détente vivante, c’est pourquoi il est permis de discuter à voix basse tout en profitant des bains à remous sur notre terrasse en plein ciel, des saunas, et du bistro. Vous pourrez relaxer tout en faisant le plein d’énergie avec les gens que vous aimez.

Non, le SKYSPA de Québec est divisé en deux zones, où il est possible de parler à voix basse.

Oui. Chez SKYSPA, nous croyons que le bien-être devrait être accessible à tous. C’est pourquoi le peignoir n’est pas inclus dans le prix de l’expérience thermique. Si vous désirez avoir un peignoir SKYSPA, la location de celui-ci vous en coûtera 10$.

Vous pouvez pleinement profiter de l'expérience thermique sans limite de temps. Nous n'avons actuellement aucun bloc horaire de limite de temps en place.

Non. Une fois que vous avez payé pour l’expérience thermique, vous ne pouvez quitter les lieux pour revenir plus tard. 

Non, il est interdit de manger ou de boire dans les bains pour des raisons sanitaires et de santé. La température chaude de l’eau déshydrate rapidement le corps et cela pourrait être dangereux lors du cycle thermal. C’est pourquoi il est permis d’apporter votre bouteille d’eau afin que vous restiez hydraté tout le long de votre expérience. Par contre, la consommation d’alcool doit s’effectuer dans l’aire du bistro et de la terrasse dans les zones indiquées.

L’âge minimum requis pour profiter de l’expérience thermique est de 16 ans, et de 18 ans pour les soins. Cependant, tous les dimanches matin de 9h à midi le SKYSPA de Québec est ouvert aux enfants entre 3 et 15 ans accompagné d’un parent. 

Oui. Un espace de stationnement souterrain gratuit est disponible sous le bâtiment. Vous trouverez une borne payante à l'entrée. Assurez-vous d'avoir votre coupon avec vous et de le remettre à la réception du spa. Un coupon de sortie vous sera alors remis à votre départ.

Le spa est situé sur un toit au 17e étage d’une tour à bureau à Québec, vous offrant une vue imprenable sur la ville et le ciel. Vous pourrez donc profiter des bains à remous sur une terrasse en plein ciel sur un toit.

Veuillez noter que vous avez jusqu’à 24 heures avant le début de votre rendez-vous pour annuler ou modifier votre réservation sans frais.

Une carte Wayspa ne peut être appliquée sur des promotions en cours que ce soit sur les produits ou les services SKYSPA. Les cartes-cadeaux, chèques-cadeaux et certificats-cadeaux Wayspa ne sont pas remboursables. Vous pouvez les utiliser sur tous les produits et/ou services du SKYSPA au tarif régulier. Par contre, les produits Wayspas ne peuvent pas être utilisés pour acheter des produits cadeaux SKYSPA ni des abonnements SKYSPA. Cette condition s’applique également aux membres et aux rabais associés à leurs abonnements.

La carte-cadeau est acceptée comme moyen de paiement pour des services ou des produits offerts au SKYSPA. Il n'est cependant pas possible d'acheter un abonnement SKYSPA avec une carte-cadeau. Il n'est pas possible d'acheter une carte-cadeau pour un forfait, vous pouvez toutefois en faire la réservation par téléphone. Le montant de l’achat est déduit du solde de la carte à chaque utilisation. Elle n’est ni remboursable ni monnayable et elle ne peut être remplacée en cas de dégradation, perte ou vol. Il faut compter un délai minimal de 24 heures après l'achat d'une carte-cadeau pour l'utilisation. Le montant de la carte-cadeaux pour un forfait ou un soin est valide pour un an après la date d'achat. Au-delà de cette période, il pourrait y avoir une différence à payer lors de votre réservation d'un soin ou du forfait. Une pièce d'identité vous sera exigée pour valider la carte de crédit utilisée pour l'achat.

Oui. Il y a un bistro santé où l'on peut s'arrêter manger lorsqu'on a une petite fringale. C'est aussi l'endroit idéal pour prendre un moment pour déguster un verre de vin, une bière ou même un cocktail en bonne compagnie !

Lors des jours fériés et périodes achalandées, l'expérience thermique est à prix régulier et les promotions ne sont pas applicables.

8 au 11 novembre, 20 au 31 décembre 2024, 2 au 5 janvier, 10 au 16 février, 1 au 9 mars, 18 au 21 avril, 9 au 11 mai, 16 au 19 mai, 24 juin, 1er juillet, 21 juillet au 2 septembre, 26 au 30 septembre, 10 au 13 octobre, 7 au 11 novembre, 20 au 31 décembre 2025.

Les réservations ne sont pas obligatoires, mais sont fortement recommandées du vendredi au dimanche. Il vous est possible de réserver sur notre site internet ou par téléphone.

Les réservations ne sont pas obligatoires, mais sont fortement recommandées du vendredi au dimanche. Il vous est possible de réserver sur notre site internet ou par téléphone.

Les modes de paiement suivants sont acceptés : argent comptant, carte de débit, cartes de crédit Visa ou Mastercard, carte-cadeau SKYSPA.

Un numéro de carte de crédit valide est obligatoire pour confirmer la réservation; les frais de la valeur totale seront prélevés sur la carte de crédit ou sur un autre mode de paiement de votre choix au moment de votre visite. Une pièce d'identité vous sera exigée pour valider la carte de crédit utilisée pour l'achat.

Vous pouvez obtenir les résultats des tests de la qualité de l'eau, en tout temps, en vous informant auprès de la réception.